Última atualização: 9 de novembro de 2026
1. Quem oferece o serviço
O Elo Remote é oferecido pela empresa identificada abaixo. Estes termos abrangem o site, o aplicativo e os serviços de conexão associados.
2. O que o Elo Remote faz
O software transmite a imagem e, conforme a configuração, o áudio de um computador host para um cliente. Mouse, teclado, gamepads, área de transferência e arquivos podem ficar acessíveis quando o host e a versão do cliente permitirem. O computador, os jogos, os programas e as respectivas licenças pertencem ou são contratados pelo usuário.
A conexão Direct liga os dispositivos sem Relay e permanece gratuita, inclusive por convite sem conta. As funções disponíveis dependem da plataforma, da versão e das permissões configuradas.
3. Conta, convites e permissões
Mantenha o e-mail da conta atualizado e proteja suas credenciais. A contratação deve ser feita por pessoa com capacidade para contratar ou por seu representante, conforme a legislação aplicável.
Conecte apenas a computadores próprios ou cujo responsável tenha autorizado o acesso. Um convite ou link de acesso funciona como uma credencial: compartilhe-o somente com pessoas de confiança. Confira as permissões antes de liberar o controle e encerre o acesso quando necessário.
O convidado autorizado pode visualizar informações e executar ações no host dentro das permissões concedidas. Isso pode incluir alterar ou excluir arquivos e interagir com programas. O responsável pelo host deve escolher os convidados e manter cópias de segurança adequadas. Essas responsabilidades não afastam direitos legais nem a responsabilidade do fornecedor por falhas que lhe sejam atribuíveis.
4. Assinatura Pro e lançamento comercial
O plano previsto Elo Remote Pro custa US$ 12 por mês, com os impostos de venda incluídos, sem período gratuito. A proposta inclui Relay dedicado, administrado pelo Elo Remote, para conectar o host do assinante quando a rota direta não for possível. Convidados usam a autorização do host, sem precisar contratar uma assinatura própria.
A contratação comercial ainda está em preparação. O cadastro de um preço na Paddle e os acessos de teste não constituem uma compra. Antes da liberação das vendas, serão informados no site e no checkout os recursos, a região disponível e as condições de ativação. Nenhum recurso planejado deve ser considerado já entregue.
5. Cobrança, renovação e cancelamento
Quando o checkout estiver disponível, compras processadas pela Paddle seguirão também os termos apresentados por ela. Confira o preço, a moeda e a periodicidade antes de confirmar. Uma assinatura mensal renova automaticamente enquanto não for cancelada. Conversão de moeda e tarifas de banco ou cartão podem alterar o valor lançado na moeda local.
O cancelamento impede novas renovações e, em regra, mantém o acesso pago até o final do período quitado. Para compras pela Paddle, use o link de gerenciamento enviado no recibo ou paddle.net. As regras de devolução e os direitos de arrependimento estão na política de reembolso. Ao terminar a autorização paga, o acesso Direct continua disponível.
6. Uso permitido
É proibido usar o serviço para invadir sistemas, obter acesso sem autorização, instalar malware, cometer fraude, violar direitos de terceiros ou atacar redes. As licenças dos jogos e programas acessados continuam sob responsabilidade de seus usuários. A assinatura não autoriza revender credenciais ou usar a infraestrutura como hospedagem de propósito geral.
Podemos limitar ou suspender acessos para conter abuso, proteger a infraestrutura ou cumprir obrigações legais. Quando viável e permitido, informaremos a razão e o meio para contestar a medida pelo contato de suporte.
7. Disponibilidade e suporte
A conexão depende de host ligado, permissões, hardware e rede compatíveis. Relay amplia as possibilidades de conexão, mas não elimina todos os bloqueios ou garante uma latência ou taxa de quadros específica. Atualizações e manutenção podem causar interrupções. Eventuais compromissos adicionais de disponibilidade precisam constar expressamente na oferta.
Para problemas de conta, conexão ou serviço, escreva para [email protected]. Explique a situação sem enviar senhas, tokens ou convites públicos.
8. Privacidade, alterações e direitos
A política de privacidade explica o tratamento de dados. Alterações materiais nestes termos serão apresentadas com sua data e, quando necessário, comunicadas antes de produzirem efeitos sobre uma contratação existente.
Estes termos preservam os direitos obrigatórios do consumidor e de proteção de dados aplicáveis à sua contratação. Nenhuma cláusula implica renúncia a esses direitos ou impede recorrer às autoridades competentes.